Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng rr99

Trước khi mở tài khoản và tham gia sảnh casino, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này. Chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng rr99, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như việc…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýPhụ thuộc pháp luật địa phương
rr99 Quy định sử dụng nền tảng rr99
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc cần hướng dẫn về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem lại dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỗ trợ tài khoản có hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh, điều chỉnh thông tin và các câu hỏi liên quan đến điều khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

rr99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống rr99 đều được mã hóa SSL, áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ ví khớp với chủ tài khoản để đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ quy định.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng rr99. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh chat tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những khu vực mà pháp luật cho phép sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến.

Thông tin được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành, chỉ dùng cho vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Sau thời hạn quy định, dữ liệu được xóa an toàn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ truy cập toàn bộ tài khoản liên quan.

Sau khi bạn liên kết ví điện tử, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu khớp, ví được kích hoạt cho giao dịch nạp và rút tiền.